目前,汽车4S店安全事故的处理主要集中在事后追究及视频查证阶段,难以为4S店安全事件的治理提供科学、可视化的监管手段。
针对上述挑战,辉锐天眼提供的“AI+平安4S店”综合解决方案与4S店业务场景深度融合,提供智能视频分析快速预警和多方联动联网报警,形成集算法、智能视频分析器、联网报警云平台为一体的全流程产品与服务体系。真正变事后追溯为事前预防,提供增值服务,提高智慧管理水平,从根本上变革传统的安防体系,让4S店的安防系统真正落地“用起来”,实现安防系统的效益最大化。
建设目标
1. 打造智能化防控体系,全面预防4S店偷盗、破坏等不安全因素
![“AI+平安4S店”综合解决方案 “AI+平安4S店”综合解决方案]()
2. 构建多方联动安防体系,切实提高4S店安全管控水平
1)联动性,将前端监控系统、视频报警器、联网报警中心、远程接警终端、指挥中心及接处警服务进行多方联动,信息互通,形成立体化防控体系;
2)信息可靠性,人工智能精确分析+人工二次复核判断,实现异常现象3秒之内触发报警并告知接警中心,7秒消除警情,从而实现终端用户的“零误报”报警服务,提高了整个系统的稳定性和可靠性。最终实现:
![“AI+平安4S店”综合解决方案 “AI+平安4S店”综合解决方案]()
3. 辅助4S店进行营销策略的智慧分析
1)获取不同时段、不同区域的客流量及驻留时间等信息,全方位分析顾客的汽车购买倾向等消费行为;
2)通过智能视频监控查看汽车及汽车精品等的陈列及摆放位置与数量,从而实现商品科学调配;为调整和改进营销策略提供强大的数据支撑。
整体规划
辉锐天眼“AI+平安4S店”的整体规划包括基于4S店业务场景下的视频智能分析AI算法、与传统监控设备相融合的基于AI算法的智慧视频报警器、联网报警运营服务云平台、4S店智能安防综合业务管理云平台,将智能4S店终端、视频报警器与各个平台进行全方位联动,为4S店场所提供零误报的预警接警服务、4S店安防管理服务、数据服务以及相关的增值服务等,从而实现多层次、立体化4S店的数字化安全防范系统和应急指挥系统,有力提高4S店的安全管控水平。整体规划如下:
![“AI+平安4S店”综合解决方案 “AI+平安4S店”综合解决方案]()
功能
![“AI+平安4S店”综合解决方案 “AI+平安4S店”综合解决方案]()
方案亮点
1. 有效防止4S店安全事件发生:变事后追述为事前防范,为4S店安全治理提供智能化手段
1)为用户提供多种视频分析报警功能,包括偷窃报警、绊线报警、烟雾/火焰报警、镜头异常报警等,及时预警汽车偷窃、损毁事件发生;
2)为4S店建立一个立体化防控体系,将报警现场、联网报警中心、保安、4S店管理人员、公安局等与报警事件相关的元素整理融合,形成多方联动;
3)为4S店提供全流程接处警服务,7秒内将报警现场的视频、图片传送到远程接警终端,由值班人员直接调度干警或一键报警到公安110,极大缩短了警情响应时间,达到真正的事前预警,降低案件发生率。
2. 科学助力营销策略改进:在店客流分析,商品实时管控
1)对4S店顾客人流量进行实时统计,及时掌握不同时段、不同展区的客流量数量和分布;视频智能跟踪分析帮助了解顾客行走路径习惯,以便将畅销车型摆放在顾客容易观察到的地方。
2)通过监测不同区域汽车、汽车精品等陈列情况,及时调配商品的种类和数量。充分利用客流量和商品的视频数据信息,进行营销策略的完善,从而帮助店铺增加销量,提高盈利。
3. 加强客户服务和管理水平:“零误报“模式提效率,远程监督强管理
通过智能视频分析报警和远程视频查看等功能,管理人员可以实现员工、4S店的高效管理:
1)作为国内唯一实现“零误报”报警服务的供应商,能有效减少90%以上的误报出警。
2)管理人员通过查看员工工作形象和出勤情况、汽车和客流情况,更合理地统筹调配店内各区人员岗位,考核员工绩效、纠正员工的服务态度,保证入店客户服务及时性,达到全方位可视化4S店管理。
3)消费者也可以通过监控系统查看汽车的维修和保养过程,便于事后纠纷问题的解决。
4. 降低运营成本:自动报警智能终端+联网管控模式,降低人力成本
![“AI+平安4S店”综合解决方案 “AI+平安4S店”综合解决方案]()
5. 建设成本低:视频监控升级快,安装简单投入小
原有监控体系进行智能化升级,只需基于原有监控系统一线接入视频报警智能一体机,便可实现快速升级,整个升级投入占比原有监控系统投资的不到3%,改造升级成本低,周期短,见效快。
![“AI+平安4S店”综合解决方案 “AI+平安4S店”综合解决方案]()