服务咨询电话: 400-662-6833
   
 
新闻中心 News
联系我们
  • 电话:0755-86284818
  • 邮箱:postmaster@skyeyes.com.cn 
  • 网址:www.skyeyes.com.cn 
  • 地址:深圳市南山区高新南七道粤美特大厦
    十楼
     
  •  
  •  

2015年视频监控联网需“流程化”

日期: 2015-01-20
浏览次数: 66

    自平安城市项目开始推广以来,社会公共安全引起了全国各地的重视,许多地方建起了“天网、天眼”工程,有效地遏制了犯罪案件的发生。但是,也有一些地方的监控设备屡屡出现问题,平台的运维管理难度也愈加凸显,这些问题得不到有效解决,平安城市进程势必受阻。


   视频监控失效,延误维修遭投诉
   2015年上班第一天,张先生来到停车场发动汽车,却发现他的爱车左大灯被人砸了,车辆副驾驶门也被砸得变了形,车身侧面还有两处砸痕。很是郁闷的张先生为了挽回损失,立即报警后要求警方调取事发时的监控录像,但警方却回复:“监控设备有问题,正在维修,所以不能提供画面。”


   仅在一天过后,同样的事再次发生在邻居王先生车上,但警方说监控设备还没有修好。张先生知道这个消息后到公安机关投诉:“要是没装监控摄像头,我车被砸也就自认倒霉了,但现在安了却不管用、坏了没人修,国家花这么多钱干啥?这不是纯粹的面子工程吗?我要投诉!”


  针对上述案例,有平安城市视频监控运维领域企业表示:“从公安系统实际应用角度出发,往往对视频前端的画面质量比较关注,而视频质量诊断系统的出现,可以自动检测和提示报警。但这只能是运维的起点,前端设备无图像、或是卡顿故障可能由多种原因导致,而多个运营商或设备厂商在后续故障处理时,还可能会出现推诿的现象,延误维修工作。所以,必须引入先进科学的运维流程和闭环机制,明确故障发现、故障受理、定期维护等流程,才能有效地保障视频系统的正常运行。”


  “大联网”如期而至,“闭环”流程至关重要
   还是2015年,公安部在三年前发布的《全国公安机关视频图像信息整合与共享工作任务书》即将收尾,其中明确规定了今年全国公安机需要完成“大联网”的任务。随着《任务书》中落地时刻表的临近,也给平安城市视频监控运维管理领域带来新的机遇和挑战。


   首先,由于平安城市系统过于庞大,很难由一个运营服务商“一包到底”,分散的信息很难将系统整体运行情况如实反馈给公安管理人员,导致视频监控故障处理往往都是亡羊补牢的模式,并不能很好地解决管理问题。其次,“大联网”意味着视频监控点的数量更多,使用及维护人员也会更多,以前可能是“一点”的问题,而现在则是一条线、多条线和面的问题。如果不能通过建立流程化的管理模式,就无法将设备故障发现、报修、维修、反馈、统计、考核等形成完整的闭环,也就无法保障系统维护的及时性。


   结合我国各地平安城市运维管理项目的需求,该公司推出了“平安城市视频监控一体化运维解决方案”,其中不仅包括了业内领先的智能视频诊断管理,同时还具备了成熟的ITIL流程化工单流转模型。这两项核心功能的紧密结合,符合了大联网的要求。


   基于ITIL的工单流程管理优势在于,让视频监控运维管理也能符合ITIL最佳实践,通过灵活的配置策略,实现自由、快速的修改和定制流程。在统一的事件中心、统一的运维服务目录、统一的考核标准平台上,公安全系统不但可以实现市级考核、局级考核和第三方考核,还能利用工单系统及时掌控每个故障的处理情况。例如:目前谁在处理,处理的速度是否符合服务约定,等等。


   该企业表示:“考虑到公安实际应用需求,流程化的工单系统需要支持至少两种触发方式,支持通过监控被管对象运行情况的自动触发工单和人工发起工单。这样便可以及时反馈和督促故障修复的进度,在主动发现问题的前提下,用最短时间恢复监控设备和基础网络的可用性,这些都是满足‘大联网’之后,在可控性、全局性和异地维护等方面的闭环要求。”

Hot News / 相关推荐
  • 2019 - 05 - 13
    点击次数: 6
    2019年5月11日下午13点37分,江西省某中学一个陌生人从学校外翻墙进校,被辉锐天眼及时发现。案例视频该名陌生男子在攀爬围墙的时候触发了辉锐天眼智慧视频报警器的“翻越围墙报警”功能,在发现警情后接警员第一时间启动实报,发送短信,并致电学校警情联系人。老师接听电话并回复已通过手机看到一个实报情况并派人前往现场查看。该实报总耗时5分钟,避免了可疑人员的入侵。以下是接警员操作及报警截图:智慧视频报警...
  • 2019 - 05 - 13
    点击次数: 31
    “谁知道明天和意外,哪一个先来呢。”出自日本的小说家野坂昭如的《萤火虫之墓》。此时不由得感慨:这个五月,很是沉重!上饶小学生被刺死事件5月10日-13 日,各大自媒体网站都在争相报道江西上饶小学生被刺死事件,罪犯对此供认不讳,这一事件受到了全国大多数人的关注与争议。可通过下图了解事件大概:      有人说这是校方责任,也有人说是家长的责任......据网上...
  • 2019 - 05 - 10
    点击次数: 25
    前两天#日本学生十连休后自杀#轰然上了微博热搜,这是学生被霸凌后心理上遗留下来的创伤,害怕回校后再次受到欺凌,已经影响了正常的生活,压抑到只能选择自杀。大多数学生正直青春叛逆期,校园安全事件(打架、霸凌、翻墙逃学等)也层出不穷,学生的健康成长及安全一直是父母、校方乃至社会时刻关注的焦点。国家越来越重视学校安全工作,国内各个省市也相继发布了校园安全的相关意见,并针对校园及周边安全提出了更为明确的方案...
  • 2019 - 05 - 06
    点击次数: 10
    4月28日,国内规模最大的教育装备行业盛会-第76届中国教育装备展示会在重庆圆满落幕,作为教育装备行业“风向标”及“晴雨表”,本届展会向您展现教育装备行业市场动向及趋势,展示了教育装备行业前沿技术优质产品。近年来,危害校园安全、侵害师生权益的案件日益突出,构建平安校园成了国家及社会各界的关注点。校园安全产品也成为本届展会重点推介的产品之一,在本届展会上大放异彩,受到了来自全国各级教育部门领导、学校...
  • Copyright 2008-2017 深圳辉锐天眼科技有限公司
    犀牛云提供企业云服务
    深圳辉锐天眼科技有限公司
    服务热线:
    400-662-6833
    周一至周日9:00-22:00
    公司地址:中国·深圳·宝安中心区·宝源路F518时尚创意园13栋汇所
    地址:中国·深圳·宝安中心区·宝源路F518时尚创意园15栋3层
    服务热线:
    传真:+86 0755-2788 8009
    邮编:330520
    X
    3

    SKYPE 设置

    4

    阿里旺旺设置

    5

    电话号码管理

    • 400-662-6833
    6

    二维码管理

    展开